Política de Garantía Bio Swiss Lab®

Naturaleza de Nuestros Productos

En Bio Swiss Lab® desarrollamos suplementos naturales que apoyan funciones fisiológicas y promueven el bienestar general. No son medicamentos ni reemplazan tratamientos médicos. Esta distinción es clave para un uso responsable:

Ejemplo: Nuestro Bio Magnesio Quelado apoya el descanso y la función muscular, pero no reemplaza tratamientos médicos para trastornos neuromusculares.

Garantía de Satisfacción

Queremos que confíes en tu decisión. Por eso ofrecemos:

• Garantía de devolución de dinero dentro de los primeros 15 días desde la recepción del producto, si no estás satisfecho y enviándolo a Guardia Vieja 255 of. 905 Providencia.
• Aplica solo a productos sin abrir y en su empaque original.
• Para productos abiertos, ofrecemos asesoría personalizada para ayudar a encontrar el suplemento más adecuado a tus necesidades, no hay devolución de dinero.

Proceso de Reembolso

• Solicita tu devolución escribiendo a [contacto@bioswisslab.cl]
• Adjunta número de pedido y motivo de la devolución.
• Adjunto datos bancarios para la transferencia.
• Una vez aprobado, recibirás el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• Dato importante, la devolución no incluye el costo del envio, ya que ese pago fue para una empresa externa a Bio Swiss Lab.

Educación y Transparencia

• Cada producto contiene su tabla nutricional, Registro autorizados y datos de fabricación.
• Promovemos el uso responsable y complementario de nuestros productos.
• Ofrecemos asesorías y consultas nutricionales  para apoyar tu bienestar integral.
• Recomendamos siempre consultar a un profesional de la salud si hay dudas o condiciones médicas.

Responsabilidad Legal

Esta política se ajusta a la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores en Chile. Bio Swiss Lab® se compromete a cumplir con todas las normativas vigentes en materia de comercio electrónico y garantías.